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9月25日从武汉市天然气有限公司得悉，十一假日，该公司及武汉市车都天然气有限公司、武汉光谷天然气有限公司经营厅正常经营，一起均安排了专业的抢修理部队24小时随时候命。市民可通过“武汉天然气”微信大众号获取最近圈存点，网上缴费后就近处理圈存。遇到紧急用气，市民可长按燃气表上深色功能键5到10秒，IC卡表可透支3立方米，解当务之急。该公司提示，市民如长期外出，记住封闭表前阀门。
十一期间，武汉市天然气公司汉口北湖、紫薇花园、金色雅园、晟蓝花园、百步亭现代城经营厅、美好家乡店、武昌徐东滨江世界、南湖保利第宅、卓刀泉经营厅，汉阳金龙花园、开来都市丰景经营厅、车都天然气公司东合经营厅、光谷天然气公司丽岛漫城、尚谷杰座经营厅均正常经营，市民可处理充值缴费及表具修理等事务，经营时刻为8：30至17：00。此外，供给充值服务的汉口硚口店、世博园店、武昌南湖店、汉阳鹦鹉店10月5日和7日经营，经营时刻为8：30至17：00，其他时刻歇息，10月9日（含）起正常经营。
此外，天然气公司管网巡查作业照旧展开，300多名巡线员穿越街头巷尾，保证全市8000多公里燃气管网运转安全。武汉市天然气有限公司及武汉市车都天然气有限公司、武汉光谷天然气有限公司均安排有专业抢修部队随时待命，如遇紧急状况，市民可远离现场拨打24小时服务热线。
武汉市天然气有限公司提示，市民如较长期外出，应留意封闭表前阀门，以防燃气走漏。假日回来，市民能够先打开门窗和橱柜，通风3分钟后再运用电器和燃气；假如表具液晶显现屏显现“正常 阀门关”，长按表上深色功能键可恢复运用。市民有任何用气疑问，可拨打武汉市天然气有限公司24小时客户服务热线或登录“武汉天然气”官方微信咨询。