金色家园、金马小区一些居民反映家中暖气不热的读者多是居于小区末梢，而且多是楼头位置。
对此，供热公司有关人员表示，一般的情况下，小区一楼或顶楼和小区边楼温度都会偏低一些。管网存在近端和远端的分布，热力交换站内出来的高温水，在近端循环比较快，离换热站越近的居民，暖气升温越快，温度也越高，离换热站远的居民家暖气则就差一些。
此外，反映“楼上楼下都热就我家不热”的读者也有不少。这又是咋回事呢？对此，业内的人表示，如果楼上楼下都热，说明供水温度和压力都没问题，应该是居民自家管网运行不畅导致的。用户可先检查入户阀门是否开到位，如果开到位，还未达到理想效果，再检查一下入户滤网是否堵塞。
“暖气不达标，供热公司、物业、换热站来回推，供热公司说换热站把阀门关小了，换热站说供热公司给的温度和压力不够，家里想暖和起来并不是特别容易。”今年供暖期开始，省会市民肖先生就为了自家暖气不热的事打了无数个电话。
业内人士坦言，如果小区整体都不热，不排除供热温度和压力问题。换热站就等于送热的“二传手”，它一头连着集中供热的主管，一头伸进居民用户家中，将热电厂或锅炉房输送高温的热水“降”为低温，送入用户家中。
目前，省会供热公司直管的小区并不多，大部分都是通过小区换热站来转供，换热站产权有的是归供热公司，有的归物业所有。“如果物业为降低运行成本故意少供暖，供热企业也是鞭长莫及。”业内人士说，遇到这一种情况，居民可到换热站查看进出水温度等记录，查找问题，并向相关管理部门反映。
“今年楼上楼下邻居都没有要暖气，家里的暖气明显不如往年。”省会王先生说，家里是地暖，没要暖气的邻居家里温度也能在18℃左右。业内的人表示，这种就属于“蹭暖”。
还有一些社区物业私接暖气管道，实际供热面积超出其缴费面积，也会影响整个管网压力平衡。还有一种原因会极度影响居民供热，那就是“窃热”。“温度不达标尤其是晚上就非常严重，也和个别居民私装循环泵有关。”北焦宿舍四号院社区物业一位人士介绍，为此，社区物业曾张贴通知并上门检查，拆掉循环泵后，供热效果会明显好转。
滨河新城小区是上世纪90年代建成的小区，是全市100个老旧小区供暖管网改造中的一个，今年列入“串改并”的有12栋楼、684户。为保证整个单元的供暖，桥西区住房保障局工作人员建议，将6层住户家的暖气再改回串联方式。
教育小区办公室：串联管道不可接通锅炉用户可选择改造方式供热办：并联式供热是趋势供暖效果更好本报曾于11月20日报道，红阳路教委宿舍进行锅炉燃气改造，同时对供暖管道进行并联改造。
每天开着电暖器，晚上还要开空调，取暖电器稍稍停歇，室内温度就下降得厉害，浑身就疼，这是住在邢台市胜利新区25号楼的张老太入冬以来每天的感受。”12月3日，该小区业主代表致电燕赵都市报记者，称燃气锅炉供暖依旧不正常，家里温度难以达标。
从今年9月开始，幸福小区的业主代表就又开始多次到武安市热力公司沟通协商，希望能在今年供暖期前把小区供暖的事情落实下来。“热力公司说需要村委会出面办理相关手续，村委会又让居民找热力公司反映，真不明白我们小区的集中供暖还有没有希望。
（实习记者 赵彩芬 通讯员 王继飞） 11月20日， 因供电线个换热站断电，市政热力公司迅速启动了针对大面积停电事故的应急预案，30分钟恢复供电后各换热站的热力泵在4个小时内全部回到正常状态， 保证了居民生活的正常。
石家庄正式供暖已进入第10天，记者从各大供热公司了解到，目前供热管网基本运行正常。因为是第一年入住，为了及时排查暖气问题，8月份就早早交了暖气费，但到现在暖气还一直不正常，到底是哪儿的原因也搞不清楚。